Soluciones Globales



Reclamos

 

Nos enorgullecemos de los niveles de servicio prestados a nuestros clientes y también la velocidad de respuesta. Nuestro servicio y acompañamiento en el proceso de reclamos esta realmente disponible 24/7/365 días del año. Trabajando estrechamente con el equipo de colocación, nuestra práctica integrada permite que nuestro equipo de reclamos conozca a nuestros clientes antes de que ocurra una reclamación. Hacemos esto visitando nuestro clientes de forma regular para comprender mejor sus necesidades y requisitos de servicio,

Para ayudar con un proceso de manejo de reclamos sin ningún tipo de problema, la alta gerencia esta involucrada en todo momento durante el tiempo de la reclamación, realizamos constante inversión en el desarrollo de nuevas y más agiles herramientas digitales para el manejo y la atención de los reclamos.